Санкт-Петербург, ул. Бабушкина 84 к 2, пом. 19-Н
Почта: info@osnova-tepla.ru

Мы подходим к каждому заказу индивидуально. На этапе оформления мы согласуем все детали: комплектацию, сроки, адрес, способ доставки и тип упаковки, чтобы найти оптимальное решение для вас.

Перед отгрузкой мы заключаем официальный Договор (купли-продажи или поставки), где фиксируем все согласованные условия. Для обеспечения безопасности сделок и гарантии соблюдения сроков мы работаем по предоплате:

  • 100% предоплата — для товаров в наличии.

  • 30-40% предоплата — для товаров, которые изготавливаются под заказ.


Способы оплаты

После оформления заказа мы вышлем вам подписанный договор и счет. Оплатить его можно несколькими способами:

  • Безналичный расчет: По реквизитам счета в любом банке или через интернет-банк.

  • Безналичный расчет: С НДС 20%\ Без НДС (для Организаций и Индивидуальных предпринимателей)
  • Наличными: В нашем офисе с выдачей чека.

  • Онлайн-оплата: Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) 

Важно: Мы ведем деятельность строго в соответствии с законодательством РФ. Все платежи принимаются только на расчетный счет компании или в кассу, что обеспечивает вам полную юридическую защиту. Мы не принимаем оплату «на карту Сбербанка» частному лицу.


Покупка в рассрочку или кредит

Мы понимаем, что крупные покупки требуют гибкости в оплате:

  • Рассрочка: На часть товаров мы предоставляем рассрочку платежа на срок до 12 месяцев.

  • Кредит: Оформите кредит на выгодных условиях от наших банков-партнеров. Для этого нажмите кнопку «Купить в кредит» на странице товара и заполните короткую анкету. Как только банк одобрит заявку, мы начнем комплектовать ваш заказ.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Порядок и условия возврата товара

Возврат товара регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

  • Срок: 7 дней с момента получения заказа.

  • Условия: Товар не был в употреблении, сохранены его вид, упаковка и документ о покупке (чек).

  • Исключения: Не подлежат возврату товары с индивидуальными свойствами (изготовленные под заказ).

Возврат денежных средств

  • Способ: При оплате картой возврат осуществляется только на эту же карту.

  • Срок: До 21 рабочего дня с даты получения нами заявления.

  • Документы: Для возврата заполните заявление и направьте его вместе с копией паспорта по указанному адресу.

Возврат средств при ошибочном списании
Для возврата средств, списанных по ошибке, необходимо подать письменное заявление с приложением копии паспорта и подтверждающих документов (чеки/квитанции).

Мы используем файлы cookie. Продолжив использование сайта, Вы соглашаетесь с политикой использования файлов cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности. Подробнее